Comparatif
Stela ou les autres solutions du marché ?
Choisir un outil de gestion des avis engage votre fiche Google sur le long terme. Voici une comparaison honnête entre Stela et les pratiques courantes du marché. Notre parti pris : la transparence et la conformité.
| Critère | Stela | Les autres solutions |
|---|---|---|
| Prix affichés en clair | ✓29 €, 89 € et 139 € par mois, tout compris | ✗Souvent sur devis |
| Essayer sans rendez-vous commercial | ✓7 jours gratuits, tout seul | ✗Démonstration souvent obligatoire |
| Prêt en 10 minutes | ✓Compte créé et prêt tout de suite | ✗Mise en route parfois longue |
| 100 % conforme aux règles de Google | ✓Tous les avis, jamais de tri | ✗Tri des avis parfois proposé, interdit par Google |
| Réponses aux avis écrites pour vous | ✓Nova les écrit en 10 secondes | ✗À écrire à la main |
| Visible dans ChatGPT et les autres IA | ✓Inclus dans Constellation | ✗Rarement pris en charge |
| Pour tous les commerces | ✓Restaurant, coiffeur, garage, santé... | ✗Souvent un seul métier |
| Sans engagement | ✓On s'arrête quand on veut | ✗Engagement d'un an fréquent |
La colonne « les autres solutions » décrit des pratiques fréquemment observées sur le marché, sans viser un acteur en particulier.
Ce que disent les règles de Google
Acheter des avis ou trier ses clients selon la note, Google l'interdit : votre fiche peut disparaître de la carte, et vous reculez dans Google comme dans les réponses des IA (ChatGPT, Gemini). Les avis obtenus contre une récompense sont eux aussi interdits.
Pour en savoir plus, consultez les règles officielles :Règles relatives aux avis (Google Business Profile).
Stela est construit sur ce principe : tous vos clients sont invités à laisser un avis public. Un client déçu vous le dit en privé d'abord, ce qui vous laisse la chance de le rattraper, sans jamais empêcher son avis public.
Questions fréquentes
Google interdit-il de filtrer les avis selon la note ?
Oui. Les règles de Google interdisent de solliciter uniquement les clients satisfaits ou de décourager les avis négatifs. Un outil qui trie les avis selon la satisfaction expose votre fiche à une suppression d'avis, voire à une sanction.
Peut-on offrir un cadeau contre un avis ?
Non. Google interdit les avis obtenus contre une récompense, un jeu ou une remise. Stela ne propose aucune mécanique de ce type.
Pourquoi Stela affiche-t-il ses prix ?
Parce que la transparence fait partie de notre positionnement. Vous connaissez le prix (29 €, 89 € ou 139 € par mois) et vous essayez sans passer par une démonstration obligatoire.
Prêt à faire grandir votre réputation, en toute conformité ?
✓ Essai gratuit de 7 jours, puis 30 jours satisfait ou remboursé.